Luckia de un vistazo

Operamos bajo la licencia oficial de la DGOJ GO/2012/027, ofreciendo a los jugadores en España una plataforma completa de casino y apuestas deportivas. Nuestro catálogo incluye más de 1.500 slots de Pragmatic Play, NetEnt y MGA Games, junto a mesas de crupier en vivo en español impulsadas por Evolution y Playtech.

Acceso a la plataforma

Hemos desarrollado interfaces de carga rápida en ordenador, web móvil y apps dedicadas para iOS y Android. Cada sesión se ejecuta con cifrado SSL de 256 bits para una seguridad total.

Normativa española

De conformidad con el Real Decreto 958/2020, mostramos los bonos únicamente tras 30 días verificados de actividad en la cuenta. Así garantizamos un juego responsable y conforme a la normativa.

Característica	Detalles
Regulador	DGOJ, España
Juegos	Más de 1.500 slots y botes
Crupier en vivo	Mesas de Evolution y Playtech
Móvil	Aplicaciones nativas para iOS y Android
Pagos	Bizum, PayPal, Visa/Mastercard, Transferencia bancaria
Depósito mínimo	10 €
Tiempo de retirada	24–48 horas tras la verificación KYC
Idiomas	Español, inglés

Por qué elegimos Luckia

Recomendamos Luckia porque es genuinamente española, respaldada por más de 40 años de experiencia en juego presencial del Luckia Gaming Group. Con licencia de la DGOJ y servidores alojados en Madrid, todo se ajusta a la normativa local y a las preferencias de los jugadores. Las páginas cargan en menos de dos segundos en ordenador o móvil, mientras la navegación se mantiene meridianamente clara, ya estemos entrando en tragaperras, ruleta en vivo o apuestas deportivas.

Qué nos hace destacar

Ofrecemos más de 1.600 títulos RNG y en vivo de NetEnt, Pragmatic Play, MGA Games y Evolution. Nuestras aplicaciones nativas para iOS y Android incluyen inicio de sesión biométrico para un acceso rápido. La atención en español opera 24/7 a través de chat en vivo, correo [email protected] y teléfono 900 37 38 23.

Protegemos cada sesión con cifrado SSL de 256 bits y mantenemos auditorías independientes de RTP a través de eCOGRA. Nuestros términos transparentes incluyen límites de retirada mensuales de 60.000 € sin comisiones ocultas.

Regístrate e inicia sesión rápido

Acceso rápido a tu cuenta

Hemos hecho que registrarte sea sencillo en España. Rellena un único formulario en línea, elige una contraseña segura y verifica por correo electrónico o SMS. Tu nombre de usuario funciona en ordenador, aplicaciones móviles y navegador web. Sincronizamos automáticamente tu monedero entre los juegos de casino y las apuestas deportivas.

Qué necesitamos para jugar

• Número de DNI/NIE o pasaporte (debes ser mayor de 18 años)
• Nombre y apellidos, fecha de nacimiento y dirección
• Número de móvil español y correo electrónico para la verificación
• Método de pago para retiradas (puedes añadirlo más tarde)

La normativa española limita los depósitos a 150 € antes de la verificación completa. Los bonos se activan pasados 30 días, una vez confirmados los datos de tu cuenta.

Seguridad de inicio de sesión

Protegemos las cuentas con cifrado TLS 1.2 y cookies seguras. La autenticación en dos pasos está disponible si quieres protección adicional. Nuestro sistema envía alertas por inicios de sesión desde ubicaciones inusuales y cierra tu sesión automáticamente en ordenadores compartidos.

Cómo nos registramos: paso a paso

Comienza tu registro

Nos dirigimos a Luckia.es y hacemos clic en "Crear cuenta". Introducimos nuestro nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de móvil exactamente como figuran en nuestro DNI o NIE.

Verifica los datos de contacto

Luckia nos envía un enlace por correo electrónico y un código por SMS. Debemos validar ambos para continuar con el registro.

Introduce los datos del DNI o NIE

Escribimos nuestro número de 8 dígitos más la letra (o el prefijo del NIE). Luckia lo coteja al instante con la base de datos del Ministerio del Interior para bloquear a menores y a los jugadores autoexcluidos inscritos en el RGIAJ.

Establece límites de depósito

La ley española exige que elijamos límites de depósito diarios, semanales y mensuales antes de que se active nuestra cuenta. No podemos omitir este paso.

Completa la verificación

Luckia realiza comprobaciones KYC automáticas. Si la verificación falla, subimos una foto de nuestro documento de identidad y un justificante de domicilio en un plazo de 30 días. Sin esto, nuestra cuenta se suspenderá y se bloquearán las retiradas. Una vez aprobada, iniciamos sesión y depositamos desde 1 € mediante Bizum, PayPal o tarjeta.

Bonos en España: cómo funcionan

Quién puede acceder a los bonos

Cumplimos con el Real Decreto 958/2020 para todas las ofertas promocionales en España. Solo los jugadores verificados con cuentas activas durante 30 días consecutivos pueden ver o reclamar bonos. Los usuarios nuevos no verán contenido promocional hasta completar la verificación KYC, que incluye la subida del DNI/NIE y la confirmación del domicilio.

Cuándo aparecen los bonos

Una vez cumplas los requisitos, las ofertas aparecerán automáticamente en tu pestaña "Promos". Nunca mostramos los bonos públicamente ni enviamos mensajes promocionales hasta que se cumplan las condiciones regulatorias. Los plazos varían en función de las campañas vigentes, como bonos de recarga, tiradas gratis, torneos de slots u ofertas de reembolso (cashback).

Términos estándar

Aplicamos requisitos de apuesta uniformes: 20× para slots, 40× para ruleta, 60× para blackjack. Los bonos suelen durar entre 7 y 30 días desde la activación. Los bonos de recarga requieren depósitos mínimos de 10 € con un importe máximo de bono de 100 €. Las contribuciones por juego son: 100% en slots, 20% en ruleta y 10% en blackjack. Las ganancias máximas equivalen al importe del bono, salvo que se indique lo contrario. Todos los términos aparecen claramente antes de la aceptación.

Nuestras slots favoritas en España

Hemos analizado las estadísticas de nuestro lobby de 2024 para identificar las slots que más disfrutan los jugadores españoles en Luckia. Estos juegos se sitúan constantemente entre los primeros puestos para jugar con dinero real:

• Big Bass Bonanza (Pragmatic Play) – RTP del 96,71 % con alta volatilidad y tiradas gratis de pesca que pagan hasta 2.100×
• Gates of Olympus (Pragmatic Play) – RTP del 96,50 % con ganancias en cascada y multiplicadores aleatorios de hasta 500× por giro
• Starburst (NetEnt) – RTP del 96,09 %, volatilidad baja con Wilds expansivos en líneas de pago en ambos sentidos
• Book of Dead (Play'n GO) – RTP del 96,21 % y 10 tiradas gratis con símbolos expansivos y potencial de hasta 5.000×
• Wolf Gold (Pragmatic Play) – RTP del 96,01 % con función Money Respin y botes de hasta 250.000 €
• La Mina de Oro Plus (MGA Games) – RTP del 90,00 %, clásico español de tres rodillos
• Chiquito® (MGA Games) – RTP del 90,10 % con seis minijuegos y bote progresivo

Todas las slots funcionan en modo demo y con dinero real en ordenador, web móvil y en nuestra app para Android/iOS. Encuéntralas rápidamente en el lobby, en "Más Populares".

Proveedores de software que alojamos

Trabajamos con más de una docena de estudios certificados que cuentan con la autorización oficial de la DGOJ para el mercado español. Nuestra biblioteca de juegos incluye contenido de estos proveedores de confianza:

• Pragmatic Play – Gates of Olympus, Big Bass Splash, Blackjack Español
• Play'n GO – Book of Dead, Reactoonz
• NetEnt – Starburst, Gonzo's Quest
• Red Tiger – Mystery Reels, Dragon's Fire Megaways
• MGA Games – La Mina de Oro Plus, Chiquito
• Evolution – Lightning Roulette, mesas en vivo de Crazy Time
• Games Global – Immortal Romance, Thunderstruck II
• Greentube – Book of Ra Deluxe
• Light & Wonder – 88 Fortunes, Rainbow Riches

Este enfoque de colaboración ofrece más de 1.300 slots, botes progresivos y juegos con crupier en vivo. Todo funciona sin problemas en ordenador y móvil, con RTP superiores al 96% y generadores de números aleatorios certificados.

Casino en Vivo que retransmitimos

Juegos con crupier en vivo

Retransmitimos ruleta, blackjack, bacará y game shows en directo en calidad Full HD. Nuestro lobby incluye Evolution, Playtech y Pragmatic Play Live, todos con licencia de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) de España. Mesas en español como Ruleta en Vivo y Blackjack Español te permiten chatear con crupieres locales, mientras que las salas internacionales están operativas 24/7 con límites de apuesta desde 0,10 € hasta 5.000 €.

• Ruleta Relámpago – Evolution
• Quantum Ruleta Live – Playtech
• Blackjack Español – Evolution
• Crazy Time – Evolution
• Mega Wheel – Pragmatic Play

Calidad de retransmisión

Ofrecemos emisiones a 60 fps con múltiples ángulos de cámara, estadísticas en imagen dentro de imagen (PiP) y funciones de re-apuesta instantánea. Nuestras señales de vídeo proceden de estudios de primer nivel en Riga y Madrid, protegidas con cifrado SSL de 256 bits. Esta configuración funciona sin problemas en ordenadores, iOS y Android.

Pagos disponibles en España

Opciones de pago locales

Ofrecemos soporte a los jugadores en España con Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, transferencias bancarias, Paysafecard y depósitos en efectivo en nuestras tiendas físicas de Luckia. Todos los métodos operan en EUR y están diseñados para usuarios en España.

Método	Tiempo de ingreso	Depósito mínimo	Retirada	Tiempo de retirada
Bizum	Al instante	€1	No	—
Visa / Mastercard	Al instante	€1	Sí	1–3 días laborables
PayPal	Al instante	€1	Sí	<24 h tras la aprobación
Transferencia bancaria	24–72 h	€1	Sí	2–5 días laborables
Paysafecard	Al instante	€5	No	—
Tienda Luckia	Al instante	€1	Sí (efectivo)	Inmediato

Tiempos de procesamiento

La mayoría de los ingresos se reflejan al instante, excepto las transferencias bancarias, que pueden tardar hasta tres días. Aprobamos las retiradas en un plazo de 24 horas una vez verificada tu cuenta. PayPal llega el mismo día, las tarjetas tardan hasta 72 horas y las transferencias SEPA se liquidan en cinco días bancarios. Todas las transacciones utilizan protección SSL de 128 bits y no aplicamos comisiones de Luckia.

Con licencia, seguro y conforme a la normativa

Nuestra licencia de juego en España

Operamos a través de Luckia Games S.A. con autorización plena de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) de España. Nuestras licencias incluyen la General "Otros Juegos" GO/2014/011 y permisos específicos de casino para Ruleta RLT-000004, Slots MAZ-000011 y Blackjack BLJ-000008.

Seguridad y juego justo

Protegemos cada transacción con cifrado SSL de 256 bits de DigiCert. GLI realiza auditorías anuales del RNG y pruebas de penetración trimestrales para verificar la integridad de nuestra plataforma. Los fondos de los jugadores permanecen segregados en CaixaBank para mayor protección.

Controles de juego responsable

Estamos integrados con el registro nacional de autoexclusión RGIAJ y ofrecemos límites de depósito, recordatorios de realidad cada 60 minutos, además de acceso directo a los recursos de apoyo de JugarBIEN y FEJAR. Cumplimos plenamente con la Ley 13/2011 del Juego, la Orden HAP/199/2023 de prevención de blanqueo de capitales (AML) y los requisitos del RGPD.

Ayuda cuando la necesitamos

Opciones de contacto

Recibimos asistencia en Luckia.es con soporte en español las 24 horas del día. El chat en vivo funciona 24/7 con un icono en la parte inferior derecha de cada página; normalmente recibimos respuestas en menos de dos minutos. Podemos llamar a la línea gratuita 900 811 660 en cualquier momento desde España.

Correo electrónico y mensajería

Enviamos consultas detalladas a [email protected] o [email protected] y solemos recibir respuestas en un plazo de 12 horas. Para ayuda rápida por texto y subir documentos, usamos WhatsApp al +34 698 946 275.

Recursos de autoservicio

Encontramos respuestas en el Centro de Ayuda con buscador y guías paso a paso sobre depósitos, retiradas, autoexclusión y condiciones de bonos. Los agentes verifican nuestras cuentas de forma segura y escalan las incidencias técnicas a equipos especializados para ofrecer soluciones rápidas y documentadas.

Play on Mobile and App

Experiencia web móvil

Nuestro lobby HTML5 adaptativo se ajusta a cualquier pantalla, desde un móvil de 4 pulgadas hasta una tablet de 12 pulgadas. Ofrecemos acceso a todo nuestro catálogo—más de 1.500 slots, ruleta en vivo y blackjack—que se abre en menos de dos segundos con una conexión 4G. Nuestro cajero, la subida de documentos para la verificación KYC y las herramientas de autoexclusión funcionan exactamente igual que en escritorio.

• Barra de búsqueda con un toque y filtros de juegos
• Compatible con juego en horizontal y vertical
• Ajuste automático de la calidad de vídeo para mesas en vivo

Funciones de la app de Luckia

Combinamos casino y apuestas deportivas en una única app nativa disponible para jugadores en España en ambas tiendas principales.

SO	Enlace a la tienda	Tamaño	Herramientas clave
iOS 12.0+	Apple App Store	86 MB	Face ID / Touch ID, notificaciones push
Android 7.0+	Google Play	93 MB	Inicio de sesión con huella dactilar, chat integrado

Sincronizamos al instante la duración de las sesiones, los bonos y el saldo de la cuenta entre web y app, garantizando una experiencia de juego fluida desde donde inicies sesión.

Plazos de retirada y verificación

Cómo procesamos las retiradas

Gestionamos las retiradas a través de canales específicos que las admiten. PayPal se abona al instante una vez lo aprobemos. Las tarjetas de débito y crédito de Visa y Mastercard tardan 2-5 días hábiles bancarios. Las transferencias bancarias SEPA llegan en 1-3 días hábiles bancarios.

Ten en cuenta que Bizum y Paysafecard solo sirven para depósitos. No podemos procesar retiradas mediante estos métodos.

Documentación necesaria

La legislación española exige la verificación en un plazo de 30 días desde el registro o antes de cualquier retirada. Te pediremos una foto clara de ambas caras de tu DNI, NIE o pasaporte. También necesitarás una factura de suministros reciente o un certificado de empadronamiento de los últimos tres meses donde figure tu dirección, además de un justificante de titularidad del método de pago elegido.

Qué ocurre después de la verificación

Solemos aprobar la documentación en un plazo de 12 horas. Una vez verificada, la retirada sale de nuestro sistema en menos de 24 horas. A partir de ahí, el tiempo de llegada depende del método elegido. Si los documentos no son claros, nos pondremos en contacto contigo a través del buzón de tu cuenta y pausaremos la solicitud hasta recibir lo que necesitamos.